Hoe ziet je dag eruit?
Als Planner Montage en Stijladvies bij de klant Thuis ben jij de operationele schakel tussen de planning, onze monteurs raamdecoratie, stijladviseurs en de leidinggevenden van deze teams. Je plant voor de dienstverlening van zowel Kwantum als Leen Bakker.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Bewaken en bijsturen van de automatisch gegenereerde dag- en kort termijnplanning in Decoloop.
- Inplannen van montageopdrachten en adviesafspraken bij klanten thuis.
- Zorgen dat werkzaamheden aansluiten bij de beschikbare capaciteit, regio, reistijd en expertise van de medewerker.
- Oplossen van planningsproblemen door uitval, vertraging, wijzigingen, annuleringen of onverwachte situaties.
- Afwegen van de belangen van de klant, de buitendienstmedewerker en de organisatie.
- Onderhouden van intensief contact met monteurs, stijladviseurs en hun leidinggevenden.
- Tijdig communiceren van wijzigingen en bewaken dat alle betrokkenen over de juiste informatie beschikken.
- Signaleren van verschillen tussen het werkaanbod en de beschikbare capaciteit.
- Controleren of opdrachten volledig en correct zijn vastgelegd en uitvoerbaar kunnen worden ingepland.
- Volgen van de voortgang en zorgvuldig verwerken van wijzigingen en bijzonderheden.
- Herkennen van terugkerende knelpunten en voorstellen doen om de planning, samenwerking en het gebruik van Decoloop verder te verbeteren.
Je hebt zelf geen commerciële functie, maar jouw werk heeft wel veel invloed op ons commerciële resultaat. Met een slimme planning beperken we onnodige reistijd, uitval en lege plekken in de agenda. Tegelijk zorgen we voor tevreden klanten en kunnen onze monteurs en stijladviseurs hun werk zo goed mogelijk uitvoeren.
Wie zoeken we?
We zoeken een planner die rustig blijft wanneer de dag onverwacht anders loopt. Iemand die snel ziet waar een planning dreigt vast te lopen, verschillende belangen tegen elkaar kan afwegen en direct in oplossingen denkt.
Je houdt van dynamiek en vindt het leuk om voortdurend te schakelen met monteurs, stijladviseurs en hun leidinggevenden. Je begrijpt dat een goede planning meer is dan beschikbare tijdvakken vullen. De juiste collega moet op het juiste moment, met de juiste expertise en via een logische route bij de klant aankomen.
Ons planningssysteem Decoloop maakt een groot deel van de planning automatisch. Aan jou de taak om deze planning continu te bewaken en bij te sturen. Je vertrouwt op data en systemen, maar weet ook wanneer menselijk inzicht en overleg nodig zijn.
Wat maakt dit een leuke baan?
Bij Kwantum maken we een leuk en mooi huis voor iedereen bereikbaar. Dat doen we met eigentijdse producten voor raam en vloer, trendy woondecoratie, verrassend lage prijzen en een complete dienstverlening.
We bieden meer dan alleen mooie producten. Onze stijladviseurs bezoeken klanten thuis om hen persoonlijk te adviseren en onze monteurs zorgen ervoor dat raamdecoratie uiteindelijk perfect wordt gemonteerd. Achter deze dienstverlening staat een betrokken binnendienst die ervoor zorgt dat alle stappen goed op elkaar aansluiten.
Als Planner Montage en Stijladvies bij de klant Thuis speel jij daarin een belangrijke rol. Geholpenjouw planning kunnen collega’s goed voorbereid op pad, worden klanten op het afgesproken moment geholpen en benutten we onze beschikbare capaciteit zo goed mogelijk. Je werkt daarbij voor de dienstverlening van zowel Kwantum als Leen Bakker.
Dat maken we iedere dag samen waar: klantgericht, ondernemend en eenvoudig, met altijd een tikkeltje eigenzinnigheid.
Wat krijg je nog meer van ons?
Bij Kwantum krijg je een dynamische functie waarin plannen, analyseren, communiceren en oplossen voortdurend samenkomen. Geen dag verloopt precies zoals vooraf bedacht. Juist dat maakt jouw werk afwisselend en belangrijk.
Daar mag je natuurlijk ook iets voor terugverwachten:
- Een maandsalaris vanaf 3.687, – op basis van 37 uur per week, afhankelijk van jouw relevante kennis en ervaring.
- Een functie voor 37 uur per week.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding en een collectieve zorgverzekering.
- 15% personeelskorting bij Kwantum én Leen Bakker.
- Een goede onboarding en begeleiding om onze dienstverlening, processen en systemen te leren kennen.
- Trainingen en ontwikkelmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte om met verbetervoorstellen te komen.
- Een betrokken team waarin samenwerken en snel schakelen vanzelfsprekend zijn.
Wat vragen we van jou?
Voor deze functie zoeken we iemand met ervaring in een dynamische plannings- of coördinatiefunctie. Ervaring met montage, buitendienst, Retail of dienstverlening is mooi meegenomen, maar jouw planningsinzicht en manier van werken zijn voor ons het belangrijkst.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je beschikt over mbo-plus werk- en denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur minimaal twee jaar ervaring als planner, serviceplanner, capaciteitsplanner of coördinator.
- Je werkt gemakkelijk met geautomatiseerde planningssystemen. Ervaring met Decoloop is een voordeel, maar geen vereiste.
- Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
- Je houdt overzicht wanneer verschillende wijzigingen en vragen tegelijkertijd binnenkomen.
- Je kunt prioriteiten stellen, snel beslissingen nemen en duidelijk uitleggen waarom je een bepaalde keuze maakt.
- Je bent analytisch en ziet de samenhang tussen capaciteit, locaties, reistijden, expertise en klantafspraken.
- Je communiceert duidelijk en prettig met verschillende collega’s.
- Je werkt zorgvuldig en legt wijzigingen en afspraken correct vast.
- Je blijft rustig onder druk, neemt verantwoordelijkheid en bewaakt acties tot ze zijn afgerond.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Wow, precies wat ik wil!
Zie jij in iedere volle agenda een mooie planningspuzzel? Houd jij het hoofd koel als de dag anders loopt dan verwacht en krijg je energie van een oplossing waar klant én collega mee verder kunnen?
Solliciteer dan als Planner Montage en Advies bij de klant Thuis bij Kwantum. Klik op de sollicitatieknop en laat je gegevens achter. Binnen twee werkdagen hoor je van ons. Wie weet maken we binnenkort kennis!
Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.