Hoe ziet je dag eruit?
Als Senior Planner Sales@Home ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van onze adviseurs die klanten thuis adviseren over raamdecoratie. Je bewaakt de capaciteit, optimaliseert routes en lost zelfstandig complexe planningsuitdagingen op. Daarnaast ben je een inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's en draag je bij aan het verbeteren van processen en werkwijzen.
Jouw werkzaamheden:
- Opstellen, beheren en optimaliseren van de planning van de adviseurs;
- Het zo efficiënt mogelijk plannen van afspraken en routes om zo de beschikbare capaciteit optimaal te benutten;
- Verwerken van wijzigingen, annuleringen en spoedaanvragen;
- Monitoren en bijsturen van de planning gedurende de dag;
- Afstemmen van afspraken met klanten en adviseurs;
- Het oplossen van complexe planningsvraagstukken;
- Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) collega's;
- Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen.
Wat maakt dit een leuke baan?
Als Senior Planner Sales@Home heb je direct invloed op de klanttevredenheid, de efficiency van onze adviseurs en het commerciële resultaat. Je combineert plannen, organiseren en verbeteren in één veelzijdige functie.
Geen dag is hetzelfde. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief, kunt ideeën omzetten in concrete verbeteringen en ziet direct het effect van jouw werk.
Wat breng jij mee?
Jij bent een ervaren planner die overzicht houdt, snel schakelt en zelfstandig beslissingen neemt. Je vindt het leuk om collega's verder te helpen en denkt continu mee over verbeteringen. Je denkt vooruit en weet verschillende belangen – zoals klant, adviseur, capaciteit en commercie – goed tegen elkaar af te wegen.
Daarnaast:
- Heb je een afgeronde HBO opleiding;
- Heb je meerdere jaren ervaring als planner, workforce planner, sales support medewerker, logistiek planner of in een vergelijkbare functie;
- Ben je organisatorisch sterk en nauwkeurig;
- Kun je goed prioriteiten stellen;
- Heb je een commerciële blik en begrijp je dat een goede planning bijdraagt aan zowel klanttevredenheid als bedrijfsresultaat;
- Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden;
- Ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen.
Wat krijg je nog meer van ons?
- Een uitdagende senior plannersfunctie met veel verantwoordelijkheid voor 32-40 uur per week;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid;
- Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
- Mogelijkheden om mee te denken over proces- en organisatieverbeteringen;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een marktconform salaris;
- Werken binnen een commerciële en klantgerichte organisatie.
Klaar voor de volgende stap als Senior Planner? Solliciteer direct en versterk ons Sales@Home-team in Raamsdonksveer.
Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.